隨著疫情防控形勢持續(xù)向好，上海家政服務業(yè)正加速復蘇。據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，目前上海家政企業(yè)復工率已超過九成，行業(yè)整體呈現(xiàn)出穩(wěn)步恢復態(tài)勢。在復工復產的過程中，市場供需結構出現(xiàn)了顯著分化：住家保姆崗位“一工難求”，而鐘點工市場則陷入“人多活少求下單”的競爭性局面。

一方面，住家保姆需求旺盛，呈現(xiàn)明顯缺口。隨著企業(yè)全面復工、學校逐步復課，雙職工家庭對住家保姆，尤其是能兼顧育兒、家務的綜合性家政人員的需求迅速回升。部分家庭出于對長期、穩(wěn)定服務的考慮，更傾向于雇傭住家人員，以減少外部接觸頻次。這導致具備護理、育兒經(jīng)驗或持證上崗的住家保姆薪資穩(wěn)中有升，但匹配速度仍跟不上需求增長，市場呈現(xiàn)供不應求狀態(tài)。

另一方面，鐘點工市場則面臨階段性過剩壓力。由于部分家庭仍保持彈性辦公模式，或出于節(jié)約開支的考慮，減少了非必要性的鐘點服務頻次。與此疫情期間滯留或轉行至家政行業(yè)的從業(yè)人員增多，使得鐘點工供給相對充裕，出現(xiàn)了“人多活少”的局面。不少鐘點工通過線上平臺頻繁“求單”，甚至主動降低單價以爭取工作機會，市場競爭激烈。

針對這一結構性矛盾，行業(yè)協(xié)會與企業(yè)正積極采取應對措施。多家家政公司通過加強技能培訓、推動“員工制”管理、拓展高端定制服務等方式，提升住家保姆供給質量與穩(wěn)定性；引導鐘點工向專項服務（如深度保潔、收納整理、老人陪護等）轉型，以差異化服務開拓市場。線上線下融合的服務模式進一步深化，平臺通過大數(shù)據(jù)分析、智能派單等方式，努力平衡供需關系，提升撮合效率。

上海家政市場在復工過程中正經(jīng)歷結構性調整。短期來看，住家保姆緊缺與鐘點工過剩并存的現(xiàn)象可能持續(xù)一段時間；長期而言，隨著經(jīng)濟生活全面正常化，市場需求有望逐步回歸均衡，專業(yè)化、標準化、品牌化的家政服務將更具競爭力。對于消費者而言，當前或是篩選優(yōu)質服務、鎖定長期合作的較好時機；對于從業(yè)人員，提升專業(yè)技能、適應市場需求變化將是立足行業(yè)的關鍵。